近日，周女士向记者反映，自己在某网购平台购买的香水存在问题。她将相关问题提供平台，平台多次建议退货退款并补偿100元无门槛券。周女士多次拒绝后向平台所在地、商家蓝V注册地、发货地的上海、杭州和广州三地12315投诉。上海市12315回复称平台向他们新提供安徽和湖南两地地址和电话，表示该两地不在属地管辖范围无法管理。10日记者致电萧山区市场监督管理局，工作人员回复称确有此事，目前已将该商家进行列异。